Bornes & logiciels · Intelligence artificielle

GAAN, le check-in hôtelier autonome

GAAN permet à un client d’hôtel de faire son check-in seul, à toute heure du jour et de la nuit, et de repartir avec sa clef de chambre. Le projet réunit une borne interactive, une architecture API multi-tenant et un portail web de gestion. GAAN équipe notamment Hospi Smart, le projet d’accueil hôtelier d’Anse Technology, qui embarque notre logiciel sur ses bornes.

Site de présentation de GAAN

Le contexte

Le besoin et notre réponse

Au cœur du dispositif : un scanner-caméra à géométrie fixe, éclairé par l’arrière et étalonné, doté d’un module NFC. Contrairement à une simple webcam, il produit une image exploitable quelles que soient les conditions lumineuses du hall — un point décisif, la reconnaissance de caractères étant très sensible à l’exposition.

Lorsque le client pose sa pièce d’identité, l’image est capturée, prétraitée puis analysée en local, sur la borne : le document ne part sur aucun serveur. Le service cherche d’abord la bande MRZ — ces lignes normalisées au bas d’un passeport ou d’une carte d’identité, protégées par des clés de contrôle — qui rend l’extraction fiable là où la lecture du document en clair reste aléatoire.

Les données extraites servent à retrouver la réservation dans le PMS de l’hôtel, puis sont aussitôt oubliées. Le séjour confirmé, le module NFC encode la carte de chambre, le ticket s’imprime et le client monte.

Ce que nous avons réalisé

  • Borne interactive de check-in / check-out avec scanner de documents et encodeur NFC
  • Reconnaissance de texte en local (bande MRZ), sans conservation des données
  • Intégration aux PMS du marché — Mews, Cloudbeds et les autres grands acteurs — et aux systèmes de paiement
  • Portail web de gestion et architecture API multi-tenant
  • Expérience client multilingue et automatisation de l’accueil par l’IA

Galerie

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Un projet de ce type ?

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